Política de Privacidad de SindicApp

Última actualización: marzo de 2026.

En PRECISION DATAWORKS SPA (en adelante, "SindicApp", "nosotros" o "la Plataforma"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información de los usuarios (Administradores y Socios) a través de nuestra plataforma web y aplicación móvil.

1. Rol de SindicApp frente a los Datos

SindicApp actúa como un Encargado del Tratamiento de datos. Esto significa que proporcionamos la tecnología para que tu Sindicato (el Responsable del Tratamiento) gestione su información. Las decisiones sobre qué datos se recopilan y cómo se utilizan en los procesos sindicales (votaciones, asistencia, etc.) recaen en la Directiva de tu Sindicato.

2. Información que Recopilamos

Para que la plataforma funcione correctamente, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de Registro y Perfil: Nombre completo, Cédula de Identidad (RUT), correo electrónico, fecha de nacimiento, género, estado civil, dirección, teléfono y datos laborales (cargo, lugar de trabajo, fecha de contratación).

• Datos de Participación y Asistencia: Registros de asistencia a asambleas (estado, duración de conexión), participación en encuestas y registros de votaciones.

• Datos Multimedia y de Comunicación: Durante las Asambleas Virtuales, procesamos flujos de audio, video y pantalla compartida (a través de nuestro proveedor LiveKit), así como los mensajes enviados en el chat en vivo. Nota: SindicApp no graba las videollamadas.

• Datos Técnicos y del Dispositivo: Direcciones IP, identificadores de dispositivos móviles (Push Tokens para notificaciones) y datos de uso de la aplicación para fines de soporte y mejora del servicio.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionar y mejorar los servicios de SindicApp, incluyendo:

• Autenticar tu acceso a la plataforma web o aplicación móvil.

• Permitir a la Directiva del Sindicato gestionar la nómina de socios, tesorería y secretaría.

• Facilitar la realización de Asambleas Virtuales, gestionando los permisos de micrófono/cámara y el chat en tiempo real.

• Registrar el cumplimiento de los requisitos de asistencia de manera automatizada.

• Garantizar la integridad, seguridad y anonimato (cuando corresponda) de los procesos de votación sindical.

• Enviar notificaciones push sobre reuniones, comunicados o votaciones urgentes.

4. Compartir y Divulgar Información

SindicApp no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con tu Sindicato: Los Administradores y Directivos de tu sindicato tienen acceso a tu perfil y registros de participación para fines de gestión sindical.

• Proveedores de Servicios (Subencargados): Utilizamos infraestructuras seguras de terceros para operar, tales como Google Cloud / Firebase (alojamiento y base de datos) y LiveKit (infraestructura de videollamadas). Estos proveedores operan bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

• Requerimientos Legales: Si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas (como el cifrado de datos en tránsito y en reposo a través de Firebase) para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que instamos a los usuarios a proteger sus contraseñas.

6. Retención de Datos

Conservaremos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o mientras el Sindicato mantenga un contrato activo con SindicApp. Si dejas de pertenecer al sindicato, la retención o eliminación de tu historial dependerá de las políticas internas de tu organización sindical.

7. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Como usuario, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos (por ejemplo, corregir un dato en tu perfil o solicitar la eliminación de tu cuenta), debes dirigirte en primera instancia a la Directiva de tu Sindicato, ya que ellos son los administradores de tu cuenta. Si necesitas soporte técnico, puedes contactarnos a nosotros.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma o enviando un aviso a través de la aplicación móvil.

9. Contacto

Si tienes dudas o consultas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos en:

• Correo electrónico: soporte@pdataworks.com

• Sitio web: www.pdataworks.com